Đedović Handanović je istakla da se na taj način postupak ostvarivanja prava na umanjenje računa za električnu energiju, prirodni gas ili toplotnu energiju dodatno pojednostavljuje i ubrzava.

Ona je navela da je ovom novom elektronskom uslugom građanima omogućeno da na najjednostavniji mogući način, za svega nekoliko minuta, bez odlaska na šaltere i u opštinske službe, podnesu zahtev za ostvarivanje statusa energetski ugroženog kupca.

Cilj je da država bude servis građana i da im olakšamo pristup pravima koja im pripadaju, uz što manje administracije i gubljenja vremena, objasnila je ministarka.

Uvođenjem ove usluge nastavlja se digitalizacija javne uprave i unapređenje dostupnosti i olakšavanje ostvarivanja statusa energetski ugroženog kupca u Republici Srbiji.

Status energetski ugroženog kupca omogućava domaćinstvima, koja ispunjavaju propisane uslove, da ostvare pravo na umanjenje mesečnih računa za električnu energiju, prirodni gas ili toplotnu energiju u iznosu od 20 do 60 odsto.

Usluga je namenjena građanima Srbije koji su registrovani korisnici portala eUprava, a koji žive u samačkom domaćinstvu ili višečlanoj porodici i koriste prava na novčanu socijalnu pomoć, uvećanu novčanu socijalnu pomoć, dečji dodatak, uvećani dodatak za pomoć i negu drugog lica, kao i građanima koji ispunjavaju uslove u pogledu ukupnih prihoda i primanja propisanih Uredbom o energetski ugroženom kupcu.

Postupak podnošenja zahteva u potpunosti je digitalizovan. Korisnici se prijavljuju na portal eUprava korišćenjem elektronske identifikacije visokog nivoa pouzdanosti, nakon čega pokreću uslugu „Zahtev za sticanje statusa energetski ugroženog kupca“, popunjavaju elektronski obrazac i prilažu neophodnu dokumentaciju.

Nakon uspešno podnetog zahteva, korisnici dobijaju obaveštenje putem imejla, dok status predmeta u svakom trenutku mogu pratiti u sekciji „Pregled podnetih zahteva“.

U okviru postupka, nadležni organi jedinica lokalne samouprave pribavljaju neophodne podatke po službenoj dužnosti uvidom u relevantne državne evidencije i registre, čime se dodatno smanjuje potreba za dostavljanjem dokumentacije u papirnoj formi.

Elektronska usluga dostupna je tokom cele godine na portalu eUprava, a detaljna uputstva o registraciji i prijavi građani mogu pronaći na samom portalu.