Izvor: FoNet

Kontakt centar EDS radiće redovno tokom novogodišnjih i božićnih praznika, da bi se korisnicima omogućilo da samostalno prijave stanje brojila od 1. do 6. u mesecu, kao i da dobiju sve neophodne informacije ili prijave kvar, besplatnim pozivom na broj 0800 360 300. 

Redovno radno vreme Kontakt centra za Distributivno područje Beograd je 24 sata svakog dana.

U ostalim distributivnim područjima Kontakt centar prima pozive radnim danima od 7 do 22 časa, a subotom od 8 do 13 časova.

Korisnicima koji stanje brojila prijavljuju na aplikaciji EDS preporučuje se da prvo ažuriraju aplikaciju, pošto se redovno unapređuje i uvode nove funkcionalnosti. 

Svi korisnici koji samostalno prijave stanje brojila, bez obzira na način prijave, ostvaruju popust od šest odsto na račun za električnu energiju, ukoliko račun plate do 20. u mesecu.

Savetuje se da korisnici pre slanja prijave provere da li su tačno uneli svih 12 cifara šifre mernog mesta, koja se nalazi u gornjem levom uglu računa za električnu energiju, kao i da fotografišu celo brojilo, a ne samo deo brojčanika ili displeja. 

Ukoliko ipak dođe do greške u prijavi, koja se uoči prilikom kontrole, korisnici će dobiti imejl sa instrukcijama i moći da direktno u aplikaciji pošalju novu, ispravnu prijavu stanja.